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售后退换货

售后问题
1. 如果您收到的商品有质量问题,商品不一致,配件丢失并且需要退还商品,请您在3个工作日内将订单号、商品实物照片、及商品问题概述发到我们的客服邮件< bbeedaigou@gmail.com > 或直接联系我们的在线客服012-9835128。我们的售后团队会帮您跟进并审查该事件后,会在3个工作日内回复您。
2. 确认退换货后,我们会通过邮件通知您,请您在7个工作日内将相关物品(退还的商品+原包装),尽快寄还给我们Bbee代购。我们收到后,会邮件通知您并尽快为您处理。
3. Bbee代购有权拒绝接受未经同意的退货商品。


取消订单:
1. 在订单被处理之前,您可以通过邮件< bbeedaigou@gmail.com >或致电<012-9835128>给我们以要求取消订单。。但是,一旦订单已经开始处理,订单取消需要卖家的同意。卖家同意后,
2. 我们会帮您申请订单取消并在2-5工作日内把商品金额退还到您的预付款。如果订单已抵达我们的中国仓库,卖家同意后,我们会向您收取4马币的手续费和国内运费。确认付款后,我们会申请订单取消并安排退换,退款会在2-5工作日内进行。
3. 如商品寄来时为包邮,申请取消订单时,卖家是需要客户承担商品寄回的国内运费。 

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